يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال 14 يوم من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم تفصيله بناء على رغبة العميل او لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك مثال : مصاريف الشحن.
شروط الإستبدال و الإسترجاع:
جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية .
أن تكون خلال 14 يوم من تاريخ إستلام المنتج .
لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه
لايجوز ارجاع او استبدال البضاعة المفصلة بناء على طلب العميل .
طريقة الإسترجاع:
التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ شركة حرير.
يتم التحقق من المشكلة المتعلقة بالطلب و الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع.
بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لكم خلال مدة أقصاها ١٤ يوماً .
طريقة الإلغاء:
التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ شركة حرير
لايجوز الغاء البضاعة المفصلة بناء على طلب العميل